不用還了!這家銀行霸氣免除24.5萬客戶債務 原因超悲劇


不用還了!這家銀行霸氣免除24.5萬客戶債務 原因超悲劇

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丹麥最大銀行Danske Bank系統出包。(示意圖/shutterstock)

丹麥最大銀行丹斯克(Danske Bank)收債系統出狀況,爲了補償客戶的損失,免除9萬名用戶的債務,若加上先前受影響的客戶,丹斯克近年爲此係統出錯已經免除高達24.5萬名客戶的債務,銀行已經準備6.5億丹麥克朗(約新臺幣26.53億元)賠償向客戶多收的帳款。

綜合外媒報導,丹斯克的收債系統早在2019年就出現嚴重問題,已經陸續有15.5萬名客戶受害,大部分甚至已經免除債務、完成賠償結案,沒想到近期又公佈有9萬名的客戶出現相同狀況,一系列的問題甚至需要等到2024年纔會完全解決,讓丹斯克相當頭痛。

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不過丹斯克評估逐一清查客戶債務細節的成本過高,因此決定免除債務,並補償被多收的客戶,「很難向客戶繼續收回這些債務,因爲若要清查每個案例,要確認每個案例的債務金額,需要花費巨大時間及成本,且會超過潛在還款金額。」

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丹斯克已經撥出6.5億丹麥克朗來處理此事,這也導致公司今年財報多出不少額外支出,營運上面臨挑戰。

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