2024年,抖音賣房會成爲房企標配


2024年,抖音賣房會成爲房企標配

前幾天,萬科因資金傳言,遭遇了股債雙殺,連班裡的三好學生,學霸,都混到了這個地步。不得不承認,在市場大浪潮下,個體企業的無力。更難以想象,其他沒被關注到的房企,他們的生存狀態又是如何!

曾以爲我們是太平洋的巨鯨,現在卻發現連小池塘的蜉蝣都不是。

2024毫無疑問是房企的生死之年,“活下去”是對留在牌桌上的渴望,“等風來”是對美好生活的追求。

即使政府推出來“白名單”,鼓勵商業銀行貸款。可這是治病救市保交樓的短期行政手段,不得已而爲之。從來沒見過一個病人,靠輸血維持着健康狀態的,還得靠自身的造血機能。

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造血從何而來?答案還是在市場上的一線營銷團隊:搞流量抓銷售促回款。

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但關鍵不是做什麼?而是怎麼做?

結合市場和企業現狀,提六個建議:

一、一定要優化產品力,降本增效,開源節流!

曾幾何時,房企都喜歡花大手筆建設高端大氣上檔次的售樓處樣板區樣板房。比如某房企在鎮江句容建設一個郊區別墅大盤,售樓處樣板區就花了上億。在那個不缺流量的年代,這樣的投入無可厚非,做好現場樣板是爲了給客戶更佳的體驗,乃至震撼。至於有沒有過度包裝,並不重要。

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但今日項目銷售最核心問題是缺客戶缺流量,如何將客戶導入到現場,是首要問題。其次,在資金無比緊張的情況下,再投入大手筆建設豪華的售樓處展示區,似乎沒有這個可能性,必要性也大幅下降。

畢竟,客戶也不傻——你開發商室內室外全石材幹掛,鑲金貼銀的售樓處,只是面子工程而已,客戶要的是裡子,房子戶型好不好?設計合不合理?價格是否能打動?交通區位周邊配套是否完善?這些纔是更重要的問題。

我一曾是房企營銷老總,現在是某知名短視頻地產主播,昨天在朋友圈發了這麼一段話:“CZ的開發商給我聽着:拿點真石漆多給點面積最受人待見!DS佔比99%,別跟我講情懷。”

看完哈哈一樂,話糙理不糙,江湖不挨刀。

對房企來說,市場變了客戶也變了,如何把好鋼用在刀刃上?如何把有限的資金,不只是花在客戶看得見的地方,而是要花在業主能實實在在獲得利益的地方,不搞面子工程,這確實是一個值得重視的技術問題。

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由儉入奢易,由奢入儉難,2024,一定要脫虛向實。

二、一定要對業主好,提升服務力,口碑是促進老帶新最好的辦法!

大家有沒有發現,過去一年來,很多已入住樓盤,尤其是中高端樓盤,紛紛爆發了物業危機。面對偏高的物業費和不作爲的物管公司,業主們紛紛團結起來,拒絕繳納,由此鬧出了許多糾紛。

比如,常州一個某上市房企開發的樓盤,2400戶業主聯合署名維權,投訴物業種種不作爲,物業費與服務貨不對板。最後,經過多次維權交涉,物業同意物業費打七折才平息。

類似的事太多,央企也不例外,ZH開發的高端別墅樓盤,物業費全城最貴,但物業常年不作爲,小區綠化一年比一年差,保安保潔都老頭老太,和豪宅形象完全不匹配,公共收費賬目和服務內容不肯公開。和LH別墅區相比,簡直一個天上一個地下。兩百多戶業主一致拒絕繳納物業費,至今未解決。

今時今日,在行業外部暴雷聲此起彼伏,內部保交樓重重壓力下,房企與市場新客戶之間的信任是非常脆弱的。

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但老業主羣體,正是房企最重要的資源資產,很可惜,老業主常常被忽略被無視!

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銷售有個大數規律:開發一個新客戶的成本,是維護一個老客戶成本的3倍。

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2024房企在銷售上要有業績突破,首先要從維護老業主關係做起。一個小區的物業服務口碑,關係到小區的二手房價是升值還是貶值,焉能不重視?

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三、一定要保留好火種,保持營銷團隊的戰鬥力和精神狀態!

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歲末年初,又傳來一波房企大裁員的消息,聽多了也已經麻木。

爲了續命而瘦身,這無可厚非。但怎麼裁?考驗老闆的決策能力。

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營銷團隊的使命,就是幫公司創造業績,迴流資金。如果賣得好,歸功於市場好,而賣的不好,就刀口向內——沒有業績就一波一波換人。看似簡單粗暴,其實很多時候,對企業自身也是一種傷害。

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我老東家X集團,是僅存幾家至今未暴雷未違約的企業之一,即使遭遇了大老闆意外事件,小老闆上位掌舵,依然在平穩經營。外部人都說是2019年主動踩了剎車,拋售項目瘦身救了X集團,但這只是原因之一。

老東家最成功之處:是有一幫優秀的,長期追隨見證公司發展的,經過考驗的、忠心耿耿的中高層管理骨幹。

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即使是在快速發展期,引入了很多外部的明星職業經理人(如來了一批WD的),原來的“老人”可能被擠到舞臺邊緣,但他們依然埋頭拉車默默成長。而當潮水退去,企業被迫瘦身,大量的外來和尚也紛紛離開,這些老人,又重新回到舞臺中央,團結在小老闆周圍,用默契和忠誠,爲企業保駕護航。

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因爲這不僅是老闆的船,也是他們的船。

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最近一年來,聽說很多我當年營銷團隊老部下,散落在四方後,又紛紛迴歸老東家。散是滿天星,聚是一團火,祝他們越幹越好,幫公司順利渡劫,再創佳績!

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四、一定要積極在線上搞流量,學習新技能,全員發動起來!

問:2024營銷人搞業績,最寶貴的是什麼?

答:流量!流量!還是流量!

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客戶短缺的時代,流量彌足珍貴。沒有流量導入,就不會有成交轉化,這是小學生都懂的道理。

隨着抖音短視頻直播的興起,地產營銷圈、中介圈千軍萬馬紛紛轉戰新戰場。線上獲客,成爲抓取前端客戶信息的新方式新途經。

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一時間,挖礦的、賣鏟子的都熱鬧起來了。

筆者認識很多地產營銷人,已經毅然投身短視頻創業大潮了,一頓操作猛如虎,不少朋友已經拿到了結果,做得風生水起,比做營銷總還自由。

30年前,會開車很吃香。20年前,會英語很吃香。10年前,會計算機很吃香。現在及未來,會拍短視頻搞直播搞流量很吃香。

客戶就像魚羣,不僅要發現和挖掘,還要建立魚塘,用心經營。營銷推廣的方法很多,但趨勢必須清晰:一定要在線上搞流量,線下抓成交。

只有與時俱進,不斷學習新技能,掌握新技術,才能不被同行卷死。

流量的盡頭是直播,直播的盡頭是帶貨。未來是超級IP的時代,地產圈或許也會有董宇輝的出現,非常值得期待。

五、一定要堅持線下拓客,將線上流量線下流量一起導入現場!

房子和快速消費品比,有很強的地域性限制,客戶羣也呈現地域性特徵。且房地產作爲大宗交易,客戶必然要實地考察纔會做決策。

因此線上搞得熱熱鬧鬧,還是遠遠不夠的,必須更要關注兩個問題:

首先是線下渠道的拓展。比如某樓盤推出一批商鋪,必要的產品說明會,招商啓動會,或者主力商家簽約儀式,等等投入少但目的性比較強的活動,還是可以策劃起來的,目的是增加意向客戶對產品價值認知。

此外,商會協會校友會等等定向圈層拓展,也是常規且有效的動作。只可惜,在營銷費用緊張的情況下,很多投入都不做了,找分銷公司來賣一套結一套最省事。

其次是現場流量的導入。無論是線上還是線下的獲客,一定要導入售樓處,纔有成交的機會。除了關注進場客戶的流量,還要特別關注質量,是否跟在售產品的匹配。比如改善型樓盤,如果導入的都是剛需型的客戶,那是沒法轉化成交的。

六、一定要想辦法提升現場成交轉化率,一切不以成交爲目的的努力,都是無用功!

影響現場成交轉化率相關的因素有很多。

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比如:現場的場景佈置是否完善?體驗是否充分?銷售道具是否豐富?人氣氛圍是否良好?參觀動線是否合理?銷售流程是否經過設計和檢驗?銷售說辭有沒有針對競品做隨時調整?不同類型產品定價是否精準?促銷政策是否有效?未成交原因有哪些?客戶擔心和顧慮如何針對性解決?

但事在人爲,關鍵還是要抓好現場團隊管理。

市場不好,人員可能狀態低迷鬥志懈怠。但政策利好可能會導致市場升溫,作爲團隊管理者和操盤手,必須時時關注市場動態,及時學習政府各項新政策新動向新舉措。客戶的信心,往往是通過一線人員傳遞的。試想客戶看到的都是一支萎靡不振的隊伍,如何能夠讓他們相信選擇你是對的?

作爲公司領導,也要深入項目一線,與團隊呆在一起,傾聽他們的聲音,及時發現問題,在聽得見炮聲的地方指揮戰鬥,給予一線團隊強有力的支援,解決後勤糧草問題,必將士氣鼓舞,這是打勝仗的根本保證。

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前不久看到一句話很有道理:用週期性的眼光看市場,已經不適用了。現在是新時代,一切都要重新想象。

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人類不滅亡,房地產行業永遠都在。但是粗製濫造的快週轉時代已經過去了,行業會重新洗牌。以前高歌猛進,勝者爲王,現在內卷內耗,剩者爲王。

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未來,能用心造出好房子,提供好服務的房企,才能活下來。

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未來,堅持長期主義,開源節流降本增效,經營不冒進的房企,才能活得更久。

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未來,堅持不斷學習創新,提升產品力、服務力和銷售力的房企,才能活得更好。

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